YÖNETİM SİSTEMİ POLİTİKALARI

Kalite, Çevre İSG Politikası / Stratejik Yön

Müşteri Beklentilerinin Ötesine Geçmek; Müşterilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını önceden gören; hizmetlerimizin her alanında kalite, güven, dürüst, özveri, disiplin ile müşteri beklentilerinin ötesine geçen; hızlı, özenli ve güler yüzlü hizmetle müşteri memnuniyetini arttıran bir kuruluş olmayı hedefliyoruz taahhüt ederiz.

Sürekli Gelişim; Faaliyet alanımıza giren her konuda gelişmeleri takip eden, araştıran ve kendi standartlarını yükselten; müşterilerin, personelin ve diğer ilgili tarafların girdilerine önem veren, kaliteyi, performansı ve verimliliği sürekli artıran; Entegre Yönetim Sistemini sürekli iyileştirmeyi ve gelişmeyi sağlayan bir kuruluş olmayı taahhüt ederiz.

Takım Ruhu; Verdiğimiz tüm hizmetleri konusuna hâkim, konusunda bilgili, yaptıkları işten sorumluluk ve gurur duyan, işini severek yapan, sürekli öğrenen, takım ruhu içinde kaliteli ve performanslı çalışmayı ilke edinen bir kadro yapımızla yürütmeyi taahhüt ederiz.

Kanunlara ve Mevzuatlara Uyum; Tüm faaliyetlerimizde Çevre ve İş sağlığı, İş güvenliği ile ilgili yasal mevzuatlara, mali, işletmeye ait ve kuruluşla ilgili şartlara, bizi ilgilendiren kanun ve yönetmeliklere uymayı, mevzuatların olmadığı konularda sosyal sorumluluğumuzun bilinci ile eylem planı oluşturmayı taahhüt ederiz.

İnsan Sağlığını Korumak; İş kaynaklı yaralanmaları ve hastalıkları engellemek için sağlıklı ve güvenli çalışma şartlarını sağlamayı, yatırım, işletme ve hizmet sürecimizde insan sağlığı ve güvenliğini olumsuz etkileyebilecek tüm riskleri tehlikeleri ortadan kaldırarak azaltmayı, fırsatları değerlendirmeyi, çalışanların ve çalışan temsilcilerinin katılımı ile çalışanlarla istişare içerisinde olmayı taahhüt eder; çalışanları, müşterileri ve toplumu bilinçlendirmeyi asli işimizin ayrılmaz bir parçası olarak kabul ederiz.

Kirliliği Önlemek / Çevreyi Korumak; Tüm projelerde ve hizmet sürecimizde çevrenin en az oranda etkilenmesi için atıklarımızı azaltmayı, doğal kaynakları ekonomik ve verimli bir şekilde kullanmayı, olabilecek tehlikeler için acil eylem senaryoları oluşturmayı, kirliliği önlemeyi ve çevreyi korumayı taahhüt ederiz.
Hedef; Kuruluşumuzun amaç ve bağlamına, entegre yönetim sistemi hedeflerine uygun ilerlemeyi ve stratejik istikametini desteklemeyi taahhüt ederiz.

Bilgi Güvenliği ; Doğalgaz Alımı Ve Satışı İle Birlikte Doğalgazın Müşteriye Ulaşımı İçin Tesisat Ve Dağıtım Şebekesinin Kurulması kapsamında sürekli gelişme ve iyileşmeyi sağlamak, Hedeflerimiz ile uyumlu, ulusal ve uluslararası yasa ve mevzuatlara uymak, Müşteri sözleşmelerine ilişkin güvenlik yükümlülüklerini dikkate almak, Sürdürülebilir, risk değerlendirmesi ile risk yönetimi esaslı bir bilgi güvenliği yönetim sistemini sürekli kılmaktır, taahhüt ederiz.

İklim Değişikliği: Firmamız, sera gazı emisyonlarını azaltarak iklim değişikliği ile mücadeleye katkıda bulunmayı taahhüt eder. Operasyonlarımızda enerji verimliliğini artıracak yenilikçi teknolojiler kullanarak ve yenilenebilir enerji kaynaklarına yatırım yaparak çevresel sürdürülebilirliği destekleriz. Tüm çalışanlarımızı iklim değişikliği konusunda bilinçlendirir ve toplumun bu konuda farkındalığını artırmak için aktif rol almayı taahhüt ederiz.

Hedef; Kuruluşumuzun amaç ve bağlamına, entegre yönetim sistemi hedeflerine uygun ilerlemeyi ve stratejik istikametini desteklemeyi taahhüt ederiz.

Motivasyonu yüksek, kurum imajını koruyan ve yükselten, yenilikçi çalışmaları ön plana çıkaran, hizmete önem veren ve işini bir bütünün parçası olarak gören nitelikli insan kaynağını oluşturmak ve şirketin amaç ve stratejilerini gerçekleştirecek insan kaynağını plânlamak, eğitmek, personel iş ve işlemlerini optimum düzeyde gerçekleştirmek, konusunda uzmanlaşmış, kurumu temsil yeteneği olan ve alanında yeni açılımlar ortaya koyabilen, özgüveni yüksek personele sahip olmak.

1.Bilgi Güvenliğinin Amacı, Kapsamı ve Konunun Yönetim Tarafından Benimsenmesi

UDAŞ Doğalgaz kurumsal bilgiyi son derece değerli bir varlık olarak kabul etmektedir. Bilgi; iş faaliyetlerimizin sürdürülebilmesi açısından kritik önem taşır ve uygun bir şekilde korunması gerekir. UDAŞ Doğalgaz, Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi (BGYS) ISO 27001 standardını uygulayarak kurumsal bilginin Gizlilik, Bütünlük, Kullanılabilirlik ile ilgili ortaya çıkabilecek riskleri ve bu risklerin etkilerini en aza indirmeyi amaçlar.

Bu politika UDAŞ Doğalgaz üst yönetimi tarafından onaylanmıştır.
UDAŞ Doğalgaz üst yönetimi özellikle aşağıda belirtilen konuların yerine getirilmesini benimsemiştir:

• UDAŞ Doğalgaz bilgilerinin ve bilgi sistemlerinin gizliliğinin, bütünlüğünün ve kullanılabilirliğinin sağlanmasını
• Bilgi varlıklarına yönelik riskleri tespit etmek ve sistematik bir şekilde riskleri yönetilmesini,
• Bilgi Güvenliği Standartlarının gerekliliklerini yerine getirmeyi,
• Bilgi Güvenliği ile ilgili tüm yasal mevzuata uyum sağlamayı,
• Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi’nin yaşatılması için sürekli iyileştirme fırsatlarının değerlendirmeyi ve çalışmalarını gerçekleştirmeyi,
• Bilgi güvenliği farkındalığını artırmak için, teknik ve davranışsal yetkinlikleri geliştirecek şekilde eğitimler gerçekleştirmeyi,
• Bu politikaya bağlı diğer alt prosedürlerin Bilgi ve İletişim Teknolojileri sorumluları tarafından hazırlanmasını ve yayınlanmasını.

UDAŞ Doğalgaz, Bilgi Güvenliği Bildirgesi, ister tam zamanlı, ister yarı zamanlı, daimi ya da sözleşmeli olsun, kurum bilgilerini veya iş sistemlerini kullanan tüm personel için, coğrafi konumdan veya iş biriminden bağımsız olarak geçerli ve zorunludur. Bu sınıflandırmalara girmeyen ve kurum bilgilerine erişim gereği olan üçüncü şahıs hizmet sağlayıcıları ve bunların bağlı destek personeli gibi tüm kişilerin, bu politikanın genel ilkelerine ve uymak zorunda oldukları diğer güvenlik sorumluluklarına ve yükümlülüklerine bağlı kalması şarttır.

2.Tüm Çalışanların Sorumlulukları

Bilgi Güvenliğinin ve bu politikanın amacı, bilgilerin ve tüm destek iş sistemlerinin, süreçlerinin ve uygulamalarının gizliliğini, bütünlüğünü ve kullanılabilirliğini korumak, sürdürmek ve yönetmektir. Bunun anlamı; UDAŞ Doğalgaz’ a ait bilgilerin yetkili ellerde kalması; bilgilerin eksiksiz, doğru ve kullanılabilir durumda olmasının sağlanması ve bilgilerin ve sistemlerin gerektiğinde kullanıma hazır olmasının sağlanmasıdır. Bu nedenle tüm kurum ve dış kaynaklı personel ile stajyerleri, konumları veya görevleri ne olursa olsun işlerini, bilgilerin kurum bünyesinde korunmasını gözetecek biçimde yapmaktan sorumludur.

UDAŞ Doğalgaz ait bilgilerin eksiksiz, doğru ve kullanılabilir durumda hazır olmasının sağlanmasının yanı sıra tüm personel, Personel Kurallarında belirtilen gizli bilgilerin korunması ve kurum İş Ahlakı İlkelerine de uymak zorundadır.

UDAŞ Doğalgaz; Kişisel Verilerin Korunması Yasasında belirtilen önlemleri almayı ve Kişisel Verilerin Korunması Politikasına tam uyumlu çalışmayı taahhüt eder. Kişisel ve Şirkete ait bilgilerin gizliliği sağlanır, diğer Şirket kuruluş veya kişilerle paylaşılmaz. Verilere erişim sınırlandırılır ve erişimler kayıt altına alınır.

3.Politika Sahipliği ve Bilgi Güvenliğinde Rehberlik Sağlanması

Bu politikanın ve tüm standartların ve diğer destekleyici belgelerin ve eğitim faaliyetlerinin işlevsel sahipliği Bilgi Güvenliği Yöneticiliği tarafından yürütülecek ve bu yöneticilik, aynı zamanda politikanın tüm kurum bünyesinde uygulanmasıyla ilgili olarak tavsiye kaynağı ve rehber olacaktır.
Bilgi Güvenliği Yöneticiliği tüm çalışanların, Bilgi Güvenliği konularıyla ilgili uygun bilinçlenme düzeyinin oluşmasını sağlayacak uygun eğitimleri almalarını temin edecek ve genel olarak bilgi güvenliği olaylarının ele alınmasında rehberlik edecektir. Gerekli olduğunda bu politikanın ayrıntılı standartlar, prosedürler ve süreçlerle desteklenmesini ve bunların gerek doğdukça kullanıma hazır olmasını sağlayacaktır. Ayrıca bu politika gereklerinin tüm çalışanlara (daimi veya dönemsel) ve tüm yüklenici personeline aktarılmasını sağlamaktan sorumlu olacaktır.

Bilgi ve İletişim Teknolojileri Yöneticisi, Bilgi Güvenliği ile ilgili genel yönetim çerçevesinin oluşturulmasından ve sürekliliğinin sağlanmasından ve bu politikanın, güncel olarak yaşamasını ve kurum iştiraklerinin işle ilgili gerekliliklerini veya bilgilerinin ve bilgi sistemlerinin karşı karşıya olduğu risk ortamındaki ya da tehditlerdeki değişimleri yansıtmaya devam etmesini temin edecek şekilde devamlı gözden geçirilmesinden sorumlu olacaktır.
Bilgi Güvenliği politikaları UDAŞ Doğalgaz bilgi varlıklarının karşı karşıya olduğu güncel riskleri yansıtması amacıyla yapılan varlık ve risk güncellemelerine paralel olarak yılda en az bir defa gözden geçirilirler. Yeni riskleri ve risklerde meydana gelen değişiklikleri kontrol altında tutmak için Bilgi Güvenliği Politikaları yeni gerekli eklemeler yapılarak güncellenir. Ayrıca herhangi bir kurum çalışanı Bilgi Güvenliği Politikaların gelişmesi ve kurumun ihtiyaç duyduğu kontrolleri daha iyi yansıtması amacıyla politikaların değiştirilmesi konusunda Bilgi Güvenliği Yöneticiliğine talepte bulunabilir. Yapılan talepler Bilgi Güvenliği Yöneticiliği tarafından ele alınır ve değerlendirilir.

Bilgi Güvenliği Bildirgesi ilkeleri, UDAŞ Doğalgaz İnsan Kaynaklarının Personel Kurallarına paralel uygulanmalıdır. Çalışanlar ayrıca Bilgi Güvenliği Politikasının farkında olmaktan ve bu ilkelere uymaktan sorumludur.

4.Denetleme ve Politikalara Uyulması ve Uyulmama Durumlarının Çözümlenmesi

Her birim yöneticisi Bilgi Güvenliği Politikasına uyumun sağlanması için gerekli tedbirleri almak ve sistemi gözetlemekten birinci derece sorumludur.
Bilgi Güvenliği Yöneticiliği başta Bilgi Güvenliği Ana Politikası olmak üzere yayınlanmış olan tüm politika ve prosedürler ile ilgili standartlara uyumun periyodik olarak denetiminden ve ilgililere raporlanmasından sorumludur.

Bilgi Güvenliği Bildirgesi ihlalleri, UDAŞ Doğalgaz’ın risklere karşı ihtiyaç duyulan kontrollerin uygulanmaması neticesinde zarar görmesine, ayrıca yeni Türk Ceza Kanuna göre de cezai sorumluluk doğurmasına ve maddi zararların tazmini sorumluluğuna sebep olabilecektir. Dolayısıyla söz konusu ihlal aynı zamanda kurum Personel Yönetmeliği ihlali olup disiplin cezası sonucunu doğurabilir. Gerek gözetim, gerek denetim, gerekse ihbar sonucu tespit edilen Bilgi Güvenliği Bildirgesi ihlalleri istihdama son verilmesine hatta Adli ve Cezai yasal işlemler başlatılmasına varıncaya kadar gidebilecek şirket içi disiplin cezaları ile sonuçlanabilecektir.

Bu politikanın uygulanması konusunda hep birlikte çalışılması, bilgilerimizin ve itibarımızın sürekli olarak korunmasına ve işimizin başarısının devamlılığının sağlanmasına yardımcı olacaktır.

5.Hedefler

UDAŞ Doğalgaz Bilgi Güvenliği, kurum itibarının, güvenilirliğinin, bilgi varlıklarının korunması, temel ve destekleyici iş faaliyetlerinin mümkün olan en az kesinti ile devam etmesi amacıyla,

• Kurumun, işlediği, muhafaza ettiği, ve diğer kuruluşlar ile paylaştığı bilgi varlıklarını gizlilik, bütünlük ve erişilebilirlik ilkelerine göre korumak,
• Bilgi varlıklarını yönetmek, varlıkların güvenlik değerlerini, ihtiyaçlarını ve risklerini belirlemek, güvenlik risklerine yönelik kontrolleri uygulamak için kurulmuş yönetim sistemini geliştirmek ve sürekli iyileştirmeyi sağlamak,
• Kurum vizyon ve misyonuna uygun olarak faaliyetlerden kaynaklanan risklerin değerlendirilmesi ile sürekli iyileşme ihtiyaçlarını ve fırsatları tayin etmek,
• Hizmet verilen kapsam bağlamında teknolojik gelişim ve değişimlere ayak uydurarak takip etmek
• Bilgi güvenliği risklerinin etkisini azaltarak iş sürekliliğini sağlamak,
• Tâbi olduğu ulusal ve uluslararası düzenlemelere, yasal ve ilgili mevzuat gereklerine, anlaşmalardan doğan yükümlülüklere, iç ve dış paydaşlara yönelik kurumsal sorumluluklara uyum sağlamak
• Gerçekleşebilecek bilgi güvenliği olaylarına hızla müdahale edebilecek ve olayın etkisini minimize edecek yetkinliğe sahip olmak
• Maliyet etkin bir kontrol altyapısı ile bilgi güvenliği seviyesini zaman içinde korumak ve iyileştirmek
• Kurum itibarını geliştirmek, bilgi güvenliği temelli olumsuz etkilerden korumak
• Çalışanların bilgi güvenliği farkındalığı ve yetkinliklerini geliştirecek eğitimleri gerçekleştirmek, gerekli desteği sağlayarak diğer yönetim sistemleriyle bütünleşik olarak sektörde örnek bir kuruluş olmak,

Her bir UDAŞ Doğalgaz çalışanı bu hedeflere katkı sağlamaktan sorumludur.

keyboard_arrow_up